מדיניות פרטיות

פרויקט מלאכי שביל (Trail Angels Project) מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ולשימוש הוגן ואחראי במידע הנאסף.
המידע האישי שתמסרו באתר (כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח) נדרש לצורך תיאום הגעה, רכישת מוצרים, ביצוע תרומות או הרשמה להתנדבות.
המידע לא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם, למעט לצורך עמידה בדרישות חוק, טיפול בהזמנה, משלוח המוצרים, או תפעול שוטף של האתר והשירותים בו.

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצרכים סטטיסטיים, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

אם ברצונכם לעיין, לעדכן או למחוק את פרטיכם האישיים, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: trailangelsproject@gmail.com

תנאי שימוש

כללי

אתר זה מופעל על ידי עמותת מלאכי שביל (ע"ר), ומיועד לאפשר רכישת מוצרים, ביצוע תרומות, הרשמה להתנדבות ותיאום הגעה למתחם הפרויקט.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי השימוש המפורטים להלן. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו – אנא הימנעו משימוש באתר.

גיל שימוש

השימוש באתר וביצוע רכישות מותר למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד. קטינים רשאים להשתמש באתר בליווי הורה או אפוטרופוס בלבד.

תיאום הגעה

השימוש בטופס לשריון הגעה אינו כרוך בתשלום, אך נועד לאפשר ניהול סדר והיערכות במתחם, הכולל גם אפשרויות לינה, סדנאות ופעילויות קהילתיות.
השירותים הניתנים במיזם ניתנים מרצון וללא תמורה כספית, ולפיכך מובהר כי כתנאי לשירות, מקבל/ת השירות משחרר/ת את מלאכי שביל ו/או מי מטעמה מכל אחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב השירות.

רכישת מוצרים

כל הרכישות באתר הן לאיסוף עצמי בלבד. אין משלוחים או שירותי שליחים בשלב זה. האיסוף יתואם מראש מול צוות מלאכי שביל לאחר הרכישה.

המחירים כוללים מע"מ כחוק. תהליך הרכישה באתר מאובטח ומבוצע באמצעות עמוד תשלום (Checkout) בו נדרש/ת להזין את פרטיך האישיים: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, מדינה וכתובת דוא"ל.
לאחר ביצוע ההזמנה תישלח אליך הודעת אישור למייל שהוזן.

מדיניות אספקת מוצרים

אספקת המוצרים תתבצע תוך עד 7 ימי עסקים ממועד הרכישה, באמצעות איסוף עצמי בלבד בתיאום מראש.
האיסוף יתאפשר מאחד משני מוקדים:

• מתחם מלאכי שביל – הרדוף, עמק יזרעאל

• רמת גן – נקודת איסוף מרכזית (כתובת תימסר לאחר ביצוע ההזמנה)

העמותה תעדכן את הרוכש כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף, ותיאום מועד ומיקום האיסוף יתבצע באמצעות דוא"ל או הודעת WhatsApp בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת ההזמנה.
העמותה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מאי־תיאום מצד הלקוח.

מדיניות ביטול והחזרות

ניתן לבטל רכישת מוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובכפוף לתנאים הבאים:

• לפני קבלת המוצר: ניתן לבטל את העסקה תוך 48 שעות ממועד ההזמנה, כל עוד המוצר טרם נמסר לאיסוף. הביטול יתבצע בהודעה בכתב לכתובת trailangelsproject@gmail.com, בציון שם מלא ומספר הזמנה. יינתן החזר מלא בתוך 7 ימי עסקים.

• לאחר קבלת המוצר: ניתן לבטל תוך 14 ימים ממועד הקבלה, בכפוף להחזרת המוצר במצב חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש באחת מנקודות האיסוף (ההרדוף או רמת גן), בתיאום מראש.
  החזר כספי יבוצע באותה דרך תשלום בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ואישורו.

תרומות

כל תרומה שתתבצע דרך האתר תועבר ישירות לעמותת מלאכי שביל לצורך קידום מטרותיה ופעילותה בהתאם לחוק ולתקנון העמותה.
עם ביצוע התרומה תישלח לכתובת הדוא"ל שהוזנה קבלה/אישור תרומה.

אחריות המוצר

העמותה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר.
השימוש במוצרים הוא על אחריות המשתמש בלבד.

קניין רוחני

כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים, לוגו, גרפיקה וקוד – מוגנים בזכויות יוצרים ואינם ניתנים להעתקה, הפצה, העברה, או שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מעמותת מלאכי שביל.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות ניתן לפנות אלינו באמצעות:
📧 trailangelsproject@gmail.com
📞 058-5058322
📍 כתובת: הרדוף, עמק יזרעאל, ישראל

שינויים בתקנון

העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר.

הצהרת נגישות

במלאכי שביל אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת האתר לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
האתר פותח בהתאם להנחיות הנגישות לרמה AA של תקן W3C – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

התאמות שבוצעו באתר:

• אפשרות להגדלת טקסטים ולשינוי גודל הגופן.

• התאמות ניגודיות צבעים לרמות שונות.

• ניווט פשוט וברור באמצעות מקלדת.

• מבנה נגיש לקריאה על ידי קורא מסך.

במידה ונתקלתם בקושי או בתקלה בנגישות האתר, נשמח לקבל משוב דרך טופס "צור קשר" או בדוא"ל:
📧 trailangelsproject@gmail.com
אנו מתחייבים לטפל בפנייה ולפעול לתיקון התקלה בהקדם האפשרי.